Klantenservice
Retourneren
Wilt u een bestelling retourneren? Hieronder vindt u de retourvoorwaarden, het retouradres en het formulier om contact met ons op te nemen.
Naar het retourformulier
Bel onze servicelijn
1. Meld uw retour aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via e-mail of het retourformulier.
2. Stuur uw product terug
Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen. Lees hieronder de voorwaarden.
3. Ontvang een bevestiging
U ontvangt een e-mail zodra wij uw retour hebben ontvangen.
Retourvoorwaarden
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Uw product terugsturen
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Bij retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
- Artikel en verpakking zijn in originele staat
- Artikel en verpakking zijn onbeschadigd en ongescheurd
- Artikel en verpakking zijn ongebruikt
Aanmelden en terugbetaling
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cbddrogist.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
We sturen je een e-mail zodra we je product retour ontvangen hebben. Je krijgt je geld binnen 14 dagen teruggestort (exclusief eventuele verzendkosten bij bestelling).
Twijfelt u of een product retour kan?
Neem dan contact op via onze servicelijn 06 48 62 62 62, of gebruik het retourformulier.